Цей переклад має виключно інформаційний характер. Юридичну силу має лише польська версія документа.

Правила інтернет-магазину artinspiro.pl

Чинні з 03.10.2026

1. Загальні положення

1.1. Ці правила визначають умови користування інтернет-магазином за адресою artinspiro.pl (далі — «Магазин» або «Сайт»).

1.2. Власником Магазину та Продавцем є: Justprint – Marek Nadolny, ul. Bartosza Głowackiego 10, 41-100 Siemianowice Śląskie, Польща, NIP (податковий номер): 6342389872, REGON: 276988977 (далі — «Продавець»).

1.3. Контакт із Продавцем: e-mail biuro@artinspiro.pl, телефон +48 796 333 876.

1.4. Замовлення в Магазині можуть оформлювати фізичні особи, юридичні особи та організаційні одиниці без статусу юридичної особи з території Республіки Польща, вказуючи правдиві дані, необхідні для виконання замовлення (далі — «Клієнт»).

1.5. Для оформлення замовлення не потрібно створювати обліковий запис.

1.6. Адміністратором персональних даних, наданих Клієнтом, є Продавець. Детальні правила обробки даних описано в окремій Політиці конфіденційності.

1.7. Продавець залишає за собою право змінювати асортимент, ціни та ці правила. Зміни правил не стосуються замовлень, оформлених до набрання ними чинності.

2. Товари й замовлення

2.1. Товари в Магазині поділяються на: (a) готові товари з фіксованими каталожними розмірами й цінами та (b) товари, що виготовляються за індивідуальним розміром і/або з обраним Клієнтом візерунком, кольором чи власною графікою.

2.2. Клієнт обирає товар, його розміри та (за потреби) візерунок або колір, додає його в кошик, а потім передає замовлення Продавцю разом із даними, необхідними для виконання (контактні дані, адреса доставки або інформація про самовивіз).

2.3. До повного запуску онлайн-оплат замовлення можуть також підтверджуватися й завершуватися телефоном або e-mailом — Продавець зв'язується з Клієнтом для підтвердження деталей, ціни й терміну виконання.

2.4. Оформлення замовлення означає прийняття цих правил, а також зазначеної ціни й параметрів замовленого товару.

2.5. Для товарів, виготовлених із надісланої Клієнтом графіки або за вказаним візерунком, Продавець може надати Клієнтові попередній перегляд проєкту для погодження перед початком виробництва. Термін виконання тоді рахується з моменту погодження остаточної версії.

2.6. Магазин залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення, якщо надіслані Клієнтом графічні матеріали порушують закон або права третіх осіб.

2.7. До кожного замовлення Продавець видає документ продажу — іменний рахунок-фактуру з ПДВ (faktura VAT). Якщо Клієнт — компанія, рахунок виставляється на цю компанію за умови зазначення номера NIP під час оформлення замовлення.

3. Ціни й оплата

3.1. Ціни в Магазині є цінами брутто в польських злотих (PLN) і не включають вартість доставки, яка зазначається окремо перед оформленням замовлення.

3.2. Оплатити замовлення можна:

a) через систему онлайн-оплат PayNow — платіжними картками (Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro), BLIK, швидкими онлайн-переказами та відкладеним платежем PayPo («купуй зараз, плати пізніше», на умовах п. 3.7). Онлайн-платежі обслуговує mElements S.A.;

b) звичайним банківським переказом на рахунок Продавця, зазначений у підтвердженні замовлення.

3.3. Для замовлень товарів за індивідуальним розміром вартістю від 1000 PLN Продавець може запропонувати оплату завдатком ≈30% вартості замовлення до початку виробництва. Решта ціни сплачується перед відправкою або видачею готового товару. Деталі (сума завдатку, термін доплати) щоразу підтверджуються Клієнтові в підсумку замовлення.

3.4. Термін виконання передоплаченого замовлення (повністю або завдатком згідно з п. 3.3) рахується з моменту зарахування платежу або його позитивної авторизації — незалежно від способу оплати.

3.5. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені збоями зовнішньої платіжної системи.

3.6. Якщо потрібно повернути кошти за замовлення, оплачене карткою, повернення здійснюється на рахунок тієї ж картки, якою платив Клієнт.

3.7. Відкладений платіж PayPo надає PayPo sp. z o.o. Скористатися ним може лише Клієнт, який:

a) є повнолітнім;

b) є споживачем у розумінні ст. 5 п. 1 польського Закону про споживчий кредит від 12 травня 2011 р.;

c) має номер PESEL і місце проживання на території Республіки Польща;

d) здатен виконувати зобов'язання перед PayPo;

e) отримав позитивну оцінку кредитоспроможності від PayPo.

Рішення про надання відкладеного платежу ухвалює виключно PayPo. Відкладений платіж недоступний для покупок на компанію (з рахунком-фактурою на NIP).

4. Виконання й доставка

4.1. Товари виготовляються за індивідуальним замовленням Клієнта (розмір, візерунок або колір). Продавець докладає зусиль, щоб термін виконання не перевищував 2 тижнів, проте через індивідуальну специфікацію кожного замовлення він може змінитися.

4.2. Термін виконання може також змінитися з причин, що не залежать від Продавця (наприклад, вихідні дні, затримки оплати, технічні збої, затримки кур'єрських служб), — Продавець повідомляє Клієнта про суттєві зміни.

4.3. Статус замовлення Клієнт може будь-коли перевірити на окремій сторінці замовлення за адресою zamowienia.artinspiro.pl/ разом з індивідуальним ідентифікатором замовлення — посилання надсилається Клієнтові в підтвердженні замовлення.

4.4. Замовлений товар доставляється кур'єрською службою, забирається особисто в Продавця після узгодження дати або — за бажанням і індивідуальною домовленістю — монтується в Клієнта в межах додатково оплачуваної послуги монтажу.

4.5. Продавець не несе відповідальності за затримки й пошкодження відправлень з вини перевізника; скарги щодо самого відправлення (наприклад, видимих пошкоджень) слід подавати негайно, бажано в присутності кур'єра, і повідомити про це Продавця.

5. Право на відмову від договору

5.1. Клієнт-споживач, як правило, має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів без пояснення причин, відповідно до польського Закону про права споживачів від 30 травня 2014 р.

5.2. Право на відмову, зазначене в п. 5.1, не поширюється на товари, виготовлені за специфікацією Клієнта або для задоволення його індивідуальних потреб, — відповідно до ст. 38 п. 3 Закону про права споживачів. Це стосується зокрема:

a) скляних панелей за індивідуально вказаним розміром (включно з панелями з візерунком та однотонними панелями Lacolam),

b) скляних підступенків і ламелей за розміром окремих сходинок/елементів, з обраним візерунком або кольором,

c) дзеркал, скляних полиць і накладок на розетки за індивідуальним розміром або підібраних за кольором на бажання Клієнта,

d) картин на склі з надісланого Клієнтом фото або іншої індивідуально обраної графіки,

а також будь-якого іншого товару, виготовленого на основі розміру, візерунка, кольору чи графіки, індивідуально вказаних Клієнтом.

5.3. Виняток: право на відмову згідно з п. 5.1 діє в повному обсязі при купівлі прозорих захисних панелей у фіксованих каталожних розмірах (без вибору візерунка, кольору чи індивідуального розміру) — цей товар не виготовляється за специфікацією Клієнта і є готовим товаром у розумінні законодавства про права споживачів.

5.4. Виключення права на відмову, описане в п. 5.2, жодним чином не впливає на права Клієнта щодо гарантії за дефекти (rękojmia) — див. п. 6.

6. Рекламації та гарантія

6.1. Продавець відповідає перед Клієнтом-споживачем за відповідність товару договору на умовах Цивільного кодексу Польщі та Закону про права споживачів (гарантія за дефекти). Це право діє незалежно від того, чи підпадає товар під виключення права на відмову згідно з п. 5.2.

6.2. Рекламацію можна подати на e-mail biuro@artinspiro.pl або письмово на адресу Продавця, описавши виявлений дефект і бажаний спосіб його усунення (бажано з фотографіями).

6.3. Продавець розглядає рекламації протягом 14 днів від дня їх отримання.

6.4. Підставою для рекламації не є незначні відмінності кольору, спричинені особливостями друку на склі, різницею між калібруванням екрана Клієнта та реальним кольором друку, а також відмінності, непомітні неозброєним оком зі звичайної відстані.

7. Графічні матеріали та інтелектуальна власність

7.1. Клієнт, який надсилає власну графіку чи фото, несе повну відповідальність за наявність прав на їх використання та за можливе порушення прав третіх осіб, зокрема авторських.

7.2. Частина візерунків у галереї походить із фотобанків — ціна включає ліцензію на використання обраної графіки в межах замовленого товару.

7.3. Увесь вміст Магазину (тексти, фото, торговельні марки, вихідний код) є власністю Продавця або використовується на підставі відповідних ліцензій і охороняється авторським правом. Копіювання й поширення без згоди Продавця заборонено.

7.4. Якщо Магазин надає інструмент для створення візерунків за допомогою штучного інтелекту, Продавець залишає за собою право використовувати створені ним графіки в галереї візерунків, зокрема надавати їх як готові візерунки іншим Клієнтам.

8. Відповідальність Продавця

8.1. Продавець не несе відповідальності за затримки або невиконання зобов'язань через обставини, за які він не відповідає (форс-мажор, збої зовнішніх постачальників, перебої з енергопостачанням чи інтернетом).

8.2. Продавець не несе відповідальності за помилки, спричинені неправильними чи неповними даними (зокрема розмірами), наданими Клієнтом під час замовлення.

9. Прикінцеві положення

9.1. У питаннях, не врегульованих цими правилами, застосовується польське право, зокрема Цивільний кодекс і Закон про права споживачів.

9.2. Клієнт-споживач може скористатися позасудовими способами розгляду скарг і вирішення спорів, зокрема через платформу ЄС ODR за адресою ec.europa.eu/consumers/odr.

9.3. Спори, не вирішені мирним шляхом, розглядає компетентний суд відповідно до чинного законодавства.